Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe la forma en que GudBreeze LLC, titular del producto Stokflow, recopila, utiliza, conserva, divulga y protege la información tratada a través de la aplicación móvil Stokflow y de los servicios asociados.

Stokflow es una solución B2B destinada a clientes empresa y a sus usuarios autorizados para la gestión operativa de depósitos, inventario, trazabilidad y registro de movimientos dentro de establecimientos logísticos.

Datos de cuenta, autenticación y perfil de usuario, tales como identificador interno, correo electrónico, nombre, apellido, imagen de perfil opcional, credenciales de acceso y tokens de autenticación o renovación necesarios para operar el servicio de manera segura.

Datos de sesión, seguridad y soporte técnico, tales como identificadores de sesión, identificador de dispositivo, dirección IP y user agent, además de eventos técnicos indispensables para la operación segura y continua del servicio.

Datos operativos del cliente empresa que se registren en el marco del uso del servicio, incluyendo información vinculada con depósitos, ubicaciones, unidades, actividad de unidad, movimientos, trazabilidad logística y referencias operativas tales como MSU, SKU, EAN u otros códigos equivalentes.

Datos asociados a pedidos y envíos gestionados por el cliente empresa, incluyendo nombre, correo electrónico y teléfono del cliente final, nombre, correo electrónico y teléfono del contacto de envío, dirección, ciudad, localidad, código postal, provincia, notas operativas y número de seguimiento.

La aplicación solicita acceso a la cámara únicamente con la finalidad de escanear códigos QR o códigos de barras dentro de la operatoria del cliente. GudBreeze LLC no utiliza ese permiso para tomar fotografías, grabar video ni cargar imágenes desde la aplicación móvil.

GudBreeze LLC no trata intencionalmente datos personales sensibles a través de Stokflow.

La información tratada se utiliza exclusivamente para habilitar el acceso autenticado a la aplicación, mantener la sesión del usuario, administrar perfiles y permisos, permitir el uso de funcionalidades operativas, incluyendo el escaneo de códigos mediante cámara, registrar movimientos y eventos logísticos, gestionar pedidos y envíos, resguardar la seguridad del servicio y brindar soporte técnico cuando corresponda.

GudBreeze LLC no vende información personal ni utiliza la información tratada mediante Stokflow para fines publicitarios ajenos al servicio.

Stokflow presta un servicio exclusivamente empresarial. El acceso a la aplicación es cerrado y se habilita únicamente por invitación de la empresa cliente o de administradores autorizados por ésta.

La empresa cliente define qué usuarios acceden al servicio y es responsable por la legitimidad de las instrucciones, los datos operativos incorporados y la utilización de la plataforma conforme a la normativa aplicable a su actividad.

GudBreeze LLC podrá dar acceso a determinada información a proveedores tecnológicos que actúen por su cuenta para la prestación del servicio, incluyendo servicios de hosting, infraestructura, autenticación, monitoreo, soporte o comunicaciones, bajo compromisos de confidencialidad y seguridad apropiados.

Asimismo, GudBreeze LLC podrá divulgar información cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales, responder requerimientos válidos de autoridad competente, proteger sus derechos, los de sus clientes o los de terceros, o investigar incidentes de seguridad.

La infraestructura del servicio puede involucrar logs de servidor, monitoreo, backups y otros proveedores técnicos razonablemente necesarios para su operación.

GudBreeze LLC conserva la información necesaria para sostener la autenticación, la sesión del usuario, la continuidad operativa del servicio, la integridad histórica de los procesos logísticos, la seguridad de la plataforma y el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales aplicables.

Los plazos de conservación podrán variar de acuerdo con la relación comercial con cada cliente empresa, las instrucciones recibidas y las exigencias regulatorias aplicables. Los metadatos de sesión, seguridad y acceso podrán mantenerse por el tiempo razonablemente necesario para fines de seguridad, soporte y auditoría.

La baja del servicio o la baja de usuarios se gestiona exclusivamente de empresa a empresa, mediante solicitud expresa de la empresa cliente.

Cuando la empresa cliente solicite la baja integral del servicio, GudBreeze LLC procederá a eliminar la información de acceso de los usuarios y demás datos asociados al servicio, salvo aquella cuya conservación resulte necesaria por obligaciones legales, contractuales, de seguridad o para un período de resguardo operativo razonable.

Cuando la empresa cliente solicite únicamente la baja de determinados usuarios, GudBreeze LLC eliminará la información de acceso, los tokens y las sesiones asociadas a dichos usuarios. La información operativa vinculada a depósitos, movimientos o trazabilidad podrá conservarse durante un plazo prudencial por razones de continuidad operativa, auditoría, integridad histórica y cumplimiento contractual.

En el caso de datos asociados a pedidos y envíos que incluyan información personal de terceros, GudBreeze LLC podrá aplicar procesos de anonimización al producirse la baja del servicio y, una vez transcurrido un período razonable de conservación, proceder a su eliminación conforme a las instrucciones del cliente empresa y a las obligaciones aplicables.

GudBreeze LLC aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no permitida.

No obstante, ningún sistema informático o de transmisión de datos puede garantizar seguridad absoluta en todos los casos.

Las solicitudes relacionadas con acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos deberán canalizarse, en primer término, a través de la empresa cliente que administra el alta del usuario y la relación comercial con GudBreeze LLC.

Cuando corresponda, GudBreeze LLC podrá asistir en la gestión de dichas solicitudes de conformidad con la normativa aplicable y con el alcance de su relación contractual con la empresa cliente.

La aplicación y los servicios de Stokflow no están dirigidos a menores de edad ni se encuentran diseñados para recopilar intencionalmente información personal de menores.

GudBreeze LLC podrá modificar la presente Política de Privacidad a fin de reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o funcionales del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página con indicación de su fecha de última actualización.

Responsable legal del servicio: GudBreeze LLC

Producto: Stokflow

Correo de contacto: developers@gudbreeze.com